Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig! Via jouw account kan je een ticket aanmaken.

Via een ticket helpen we je op weg! Je laat ons weten wat je nodig hebt en wij helpen je precies te krijgen wat je nodig hebt.

Zo zorgen we ervoor dat je 100% tevreden bent. We verkopen nooit dingen door, alles is op maat gemaakt, speciaal voor jou of je merk!

Je kunt gemakkelijk en veilig betalen via tientallen betaalmogelijkheden.

Betalingslinks worden altijd persoonlijk via het Ticketsysteem gestuurd

Onlangs hebben we een Betaalportaal ingevoerd, dit leidt je door de stappen om te betalen en geeft je een ruime uitleg over hoe alles werkt.

Als je al betaald hebt en je product van onze medewerker ontvangen hebt, inclusief een licentie, ben je vrij het te gebruiken waar je maar wilt!

We zouden het natuurlijk geweldig vinden als je ons een beoordeling zou willen geven op onze Trustpilot (gelinkt onderaan de site) zodat anderen weten dat je tevreden bent! We zouden je recensie zelfs op de voorpagina kunnen laten zien!

Jammer om te zien dat je niet tevreden bent met je bestelling. Voor meer informatie hierover kun je terecht op partydoosmedia.com/nl/imprint

PartydoosMedia en Streamotion zijn in Nederland geregistreerd op 13 augustus 2020 met KvK nummer 80049265

PartydoosMedia is een geregistreerd bedrijf in Nederland. We werken momenteel aan de vertaling van onze website naar het Nederlands om ze voor nog meer gebruikers toegankelijk te maken, maar dit neemt wel wat tijd in beslag. We zullen niet elke pagina vertalen, maar alleen de noodzakelijke.

We begrijpen dat het er vreemd uitziet dat er zelfs na eventueel een dag nog steeds 'Verifying Payment' op je status staat, maar wat betekent dit eigenlijk?
De status 'Verifying Payment' op je Product Downloads pagina betekent dat een medewerker van PartydoosMedia je betaling moet bekijken en verifiëren, omdat dit handmatig moet gebeuren kan dit enige tijd duren. Als er na 48 uur nog steeds staat dat je betaling geverifieerd moet worden, laat het ons dan weten in je ticket.

Helaas is er af en toe het onaangename scenario dat we het van onze kant gevraagde bedrag niet ontvangen. Daar kunnen verschillende redenen voor zijn. Het meest voorkomende scenario is dat een klant ons het bedrag stuurde dat beschreven staat onder 'PayPal kopersbescherming uitgeschakeld', terwijl de klant de kopersbescherming niet heeft uitgeschakeld.

Meestal is dit een klein probleem, we laten je in je ticket weten dat we nog iets missen. Dit kan via dezelfde link betaald worden en je status wordt op 'Verifying Payment' gezet en de leveringsprocedure wordt hervat.

Heb je een coupon code in je bezit die je wilt gebruiken? Meestal zal een PartydoosMedia medewerker bij het begin of het einde van je Ticket om een code vragen. Als dit niet het geval is, vraag het dan zelf aan een PartydoosMedia medewerker.

Heb je geen coupon code? Geen zorgen. We geven er misschien een paar weg tijdens evenementen.

Als je een bedrijf bent, begrijpen we dat je soms wat meer gepersonaliseerde hulp nodig hebt, en misschien een grotere behoefte dan consumenten. We begrijpen dat volkomen, en daarom zijn we bezig met het maken van een Enterprise productpagina en speciale Enterprise hulp.

Als je als bedrijf al van deze dienst gebruik wilt maken, vraag het dan aan een medewerker van PartydoosMedia. We bieden bijvoorbeeld telefonische vergaderingen met de Klant aan, we kunnen kortingen voor grote partijen bespreken en meer voor Enterprise Klanten.

Onze gedachten zijn niet zo eindeloos als dat van het internet, en er is een kans dat een product dat je ontvangen hebt lijkt op iets dat je op het internet bent tegengekomen. Dit is niet met opzet, en we doen alles wat we kunnen om dit te verhelpen.

We raden je aan na te gaan wanneer wat je op het internet tegenkwam gepubliceerd werd, mogelijk waren wij eerder.

Als ze deze foto of video vóór ons gepubliceerd hebben, raden we je aan te kijken naar het percentage gelijkenissen. Is dit hoger dan 65%? Neem direct contact op met de klantenservice via Ticket of E-mail. We controleren of deze informatie juist is en voeren extra controles uit; als we het ermee eens zijn, betalen we je geld terug.

Wegens gebrek aan opslagruimte kunnen we bestanden tot 1 maand in de cloud bewaren. Na een maand verdwijnt de Downloadknop op de Project Downloadspagina, de datum van verdwijnen wordt hier ook vermeld sinds het begin van je aankoop.

Dit is natuurlijk erg vervelend, en we kunnen niet garanderen dat we de producten nog lokaal hebben opgeslagen. We raden je aan een Ticket te openen of een E-mail te sturen, maar we kunnen niet garanderen dat je producten nog beschikbaar zijn om te downloaden.

Ja, alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief eventuele optionele kosten zoals de optionele PayPal kopersbeschermingskosten.

We begrijpen dat het soms verwarrend is hoe prijzen berekend worden.

Kortingen worden berekend met de volgende formule: (1 - korting/100) * prijs.

PayPal vergoedingen worden berekend via de PayPal Vergoedingen Structuur, die verschilt per land van de Klant en wordt via een online webtool berekend.

Nadat we je het product geleverd hebben, heb je een maand de tijd om het project te downloaden voor we de downloadknop verwijderen (zie 'Mijn downloadknop is verdwenen! Wat is er gebeurd?' voor meer informatie).

Daarna doen we elk kwartaal wipes van niet-beschikbare downloads, dus als je downloadknop niet meer beschikbaar is, kunnen je Projecten gewist worden. Wanneer we wipes doen, kun je zien op @StatusPDM op Twitter.