Veelgestelde vragen

PartydoosMedia

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig! Via jouw account kan je een ticket aanmaken.

Via een ticket helpen we je op weg! Je laat ons weten wat je nodig hebt en wij helpen je precies te krijgen wat je nodig hebt.

Zo zorgen we ervoor dat je 100% tevreden bent. We verkopen nooit dingen door, alles is op maat gemaakt, speciaal voor jou of je merk!

You can pay easily and safe through PayPal (recommended) and Banks (through Stripe).

Betalingslinks worden altijd persoonlijk via het Ticketsysteem gestuurd

Paying is easy and safe with our in-house developed Payment Portal.

Als je al betaald hebt en je product van onze medewerker ontvangen hebt, inclusief een licentie, ben je vrij het te gebruiken waar je maar wilt!

We zouden het natuurlijk geweldig vinden als je ons een beoordeling zou willen geven op onze Trustpilot (gelinkt onderaan de site) zodat anderen weten dat je tevreden bent! We zouden je recensie zelfs op de voorpagina kunnen laten zien!

Jammer om te zien dat je niet tevreden bent met je bestelling. Voor meer informatie hierover kun je terecht op partydoosmedia.com/nl/imprint

PartydoosMedia and Streamotion are registered in the Netherlands on the 13th of August 2020 with KvK number 80049265

PartydoosMedia its site can be accessed in Dutch by going to 'partydoosmedia.com/nl' or just switching the language from the bottom left of our website (in the so-called 'Footer'). If any mistranslations are found, you can always contact us through [email protected] or by opening a Ticket. PartydoosMedia is also working on translating our website to other languages to make it accessible to even more users, however, this does take some time to do. If you are wanting to help us translate our website, you can see if we're looking for Translators on our Careers page over at https://www.partydoosmedia.com/apply

We begrijpen dat het er vreemd uitziet dat er zelfs na eventueel een dag nog steeds 'Verifying Payment' op je status staat, maar wat betekent dit eigenlijk?
De status 'Verifying Payment' op je Product Downloads pagina betekent dat een medewerker van PartydoosMedia je betaling moet bekijken en verifiëren, omdat dit handmatig moet gebeuren kan dit enige tijd duren. Als er na 48 uur nog steeds staat dat je betaling geverifieerd moet worden, laat het ons dan weten in je ticket.

Helaas is er af en toe het onaangename scenario dat we het van onze kant gevraagde bedrag niet ontvangen. Daar kunnen verschillende redenen voor zijn. Het meest voorkomende scenario is dat een klant ons het bedrag stuurde dat beschreven staat onder 'PayPal kopersbescherming uitgeschakeld', terwijl de klant de kopersbescherming niet heeft uitgeschakeld.

 

Meestal is dit een klein probleem, we laten je in je ticket weten dat we nog iets missen. Dit kan via dezelfde link betaald worden en je status wordt op 'Verifying Payment' gezet en de leveringsprocedure wordt hervat.

A coupon code can be input at the Payment Portal payment page. Just enter your coupon code in its respective field and you're good to go!

Onze gedachten zijn niet zo eindeloos als dat van het internet, en er is een kans dat een product dat je ontvangen hebt lijkt op iets dat je op het internet bent tegengekomen. Dit is niet met opzet, en we doen alles wat we kunnen om dit te verhelpen.


We raden je aan na te gaan wanneer wat je op het internet tegenkwam gepubliceerd werd, mogelijk waren wij eerder.

 

Als ze deze foto of video vóór ons gepubliceerd hebben, raden we je aan te kijken naar het percentage gelijkenissen. Is dit hoger dan 65%? Neem direct contact op met de klantenservice via Ticket of E-mail. We controleren of deze informatie juist is en voeren extra controles uit; als we het ermee eens zijn, betalen we je geld terug.

Wegens gebrek aan opslagruimte kunnen we bestanden tot 1 maand in de cloud bewaren. Na een maand verdwijnt de Downloadknop op de Project Downloadspagina, de datum van verdwijnen wordt hier ook vermeld sinds het begin van je aankoop.


Dit is natuurlijk erg vervelend, en we kunnen niet garanderen dat we de producten nog lokaal hebben opgeslagen. We raden je aan een Ticket te openen of een E-mail te sturen, maar we kunnen niet garanderen dat je producten nog beschikbaar zijn om te downloaden.

Yes, all prices quoted are including VAT and fees like the PayPal Buyer Protection. However, some platforms like PayPal charges fees for currency exchanges. These currency exchange fees are not covered by PartydoosMedia.

Nadat we je het product geleverd hebben, heb je een maand de tijd om het project te downloaden voor we de downloadknop verwijderen (zie 'Mijn downloadknop is verdwenen! Wat is er gebeurd?' voor meer informatie).

Daarna doen we elk kwartaal wipes van niet-beschikbare downloads, dus als je downloadknop niet meer beschikbaar is, kunnen je Projecten gewist worden. Wanneer we wipes doen, kun je zien op @StatusPDM op Twitter.

Nogsteeds een vraag?

Waarom neem je niet gratis contact met ons op ?